Notre charte de qualité

Pour garantir la qualité et la diversité de notre collection, nous avons mis en place une charte de sélection rigoureuse.

Nous acceptons

• Tous les jeux, jouets pour enfants fonctionnels, complets, propres et en bon état.

• Toutes marques (ex : Janod, Vilac, Fisher Price, Djeco, Moulin Roty, Playmobil, Haba…).

• Les catégories de jouets disponibles sur notre site : jeux de société, puzzles, jeux de construction, jeux de cartes, jeux d’imitation et figurines.

• Les jouets Vintage en parfait état.

• Les jeux à piles (ex : VTech) propres et avec de nouvelles piles.

• Les déguisements en parfait état, propres et complets.

• Les livres en parfait état, sans pages manquantes ni déchirées.

Nous n'acceptons pas

• Jouets sans marque, incomplets, cassés, abîmés ou sans marquage CE.

• Jeux vidéo.

• Pâte à modeler.

• Puzzles de plus de 200 pièces (sauf sous blister).

• Peluches.

• Articles de puériculture.

• Livres abîmés ou musicaux.

• Déguisements déchirés, incomplets ou en mauvais état.

FAQ

Acheter

  • Chaque article est soigneusement inspecté avant d’être mis en ligne. Nous sélectionnons uniquement des jouets, livres et déguisements complets, propres et en parfait état pour les enfants de 1 à 8 ans.

    Si un article présente une légère trace d’usure, cela sera clairement mentionné dans sa description.

  • Des nouveautés sont mises en ligne chaque semaine. Chaque pièce étant unique, ne laissez pas passer les pépites !

  • Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce à Stripe, une solution fiable et reconnue.

  • Le paiement se fait uniquement par carte bancaire.

  • Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

  • Nous acceptons les retours dans des cas exceptionnels, sous réserve des conditions suivantes :

    • Le retour doit être effectué dans la semaine suivant la réception de l’article.

    • Une preuve d’achat doit être fournie.

    • Les retours sont remboursés sous forme de bon d’achat correspondant à la valeur de l’article retourné.

    • Les frais de retour sont à votre charge.

Vendre

  • Replay Kids est à la fois une boutique en ligne et un dépôt-vente.

    Pour acheter, c’est simple : sélectionnez vos articles préférés, ajoutez-les au panier, choisissez votre mode de livraison et de paiement, puis validez votre commande.

    Pour vendre, il suffit de prendre rendez-vous pour déposer vos jouets, déguisements ou livres. Nous nous occupons ensuite de toute la logistique liée à vos articles.

  • Replay Kids accepte les jouets, déguisements et livres destinés aux enfants de 1 à 8 ans. Ils doivent être en excellent état, complets et propres.

    Pour en savoir plus, consultez notre charte de qualité ou contactez-nous à hello@replay.kids

    Si un article présente une légère trace d’usure, cela sera clairement mentionné dans sa description.

  • Les prix de revente sont établis en fonction de plusieurs critères :

    • L’état de l’article

    • Sa popularité

    • Son prix neuf

    • Nos stocks disponibles

  • Les dépôts se font uniquement sur rendez-vous. Contactez-nous à hello@replay.kids pour organiser un dépôt.

  • Un minimum de 10 articles est requis. Il n’y a pas de limite maximale, tant que les articles respectent nos critères de sélection.

  • Notre dépôt est situé à Forest, près du Bar du Matin.

  • Les articles sont mis en vente pour une durée de 6 mois.

  • À l’échéance des 6 mois, nous vous contacterons pour organiser leur récupération. Si nous n’avons pas de réponse de votre part dans un délai de 15 jours, vos articles seront automatiquement donnés à une association partenaire ou intégrés à notre stock.

  • Vous recevrez un récapitulatif de vos ventes par e-mail à la fin de chaque mois.

  • Oui, nous acceptons avec plaisir vos dons de jouets, déguisements et livres en excellent état. Ces dons enrichissent notre stock et soutiennent notre mission.